来自国外媒体的消息，美国投资机构Piper Jaffray最近发布的一项调查报告显示，大约77%的苹果iPhone 4智能手机用户为老用户，也就是说这些用户之前曾经购买过老款苹果iPhone手机，他们按照苹果公司的节奏进行升级，并非购买苹果iPhone手机的用户。在iPhone 4智能手机购买者当中，有54%选择了大容量的32GB版本，相比去年的43%，有一定的提升。
业内人士认为，接近8成的苹果iPhone 4购机者是苹果的老用户，从正面来说，这说明苹果品牌的忠诚度相当的高，很多的用户为了苹果的产品愿意不断的更近追随，并时间获得产品，这对于苹果稳定的营收起到了积极的作用。在已经过去的3年时间里，苹果公司卖出了超过数千万部的iPhone手机，而意义的还不是销量，而是苹果品牌凭借iPhone手机让全世界的用户都兴奋起来，很多人重新认识了苹果品牌，有的人则是接触苹果品牌，并成为忠实的苹果用户。
Piper Jaffray分析师Gene Munster在报告中表示，苹果iPhone智能手机在过去的3年时间里建立了相当牢固的品牌忠诚度，这部分忠诚的苹果iPhone用户成为苹果新款iPhone手机的忠实购买者，他们对于苹果新产品的追捧超过了我们的想象，看看苹果新款iPhone发售时排起的长长队伍就知道是怎么回事了，有人甚至愿意排上一整天的队来获得自己喜欢的苹果iPhone手机。
Gene Munster为首的调查团队通过对美国纽约等城市的680名苹果iPhone 4智能手机购买者的调查获得了以上的数据，调查结果显示77%的iPhone 4智能手机的购买者并非购买iPhone手机，而在2009年时的比例为56%。另外一个非常有意思的情况是，在iPhone 4手机的购买者中，有72%还没有购买苹果iPad平板机，不够他们当中有39%计划在未来的一年内购买苹果平板机iPad。另外4%的iPhone 4智能手机购买者原本是黑莓手机用户，而3%的iPhone 4智能手机购买者原本是Google Android平台的用户，2%左右的iPhone 4智能手机购买者原本使用的是诺基亚手机。
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